Verwaltung und Unterhalt Ihres IT-Parks; flexibel und verlässlich

SiSo ist schon seit 11 Jahren auf IT-Dienstleistungen spezialisiert. Der Ursprung liegt im Aufkauf und der Verarbeitung abgeschriebener IKT-Geräte auf dem geschäftlichen Markt. Ausgehend von Fragen der Kunden entwickelte sich diese Dienstleistung weiter zu Migrationsdiensten sowie Unterhalt und Verwaltung von Arbeitsplätzen. Hiermit können wir für den gesamten Lebenszyklus der IKT-Geräte eine komplette Lösung bieten. SiSos Stärke liegt unter anderem in logistischer Tatkraft und jahrelanger Erfahrung.

SiSo unterstützt Betriebe und übernimmt die Verwaltung, wenn es um ihre Arbeitsplätze geht. Dies lässt sich auf verschiedene Arten umsetzen, abhängig von den Wünschen des Kunden. So kann es um Arbeitsplätze mit Geräten außerhalb oder innerhalb der Garantie-(Reparatur)frist gehen. Siso wendet ein Verfahren an, das basiert auf Stock-Vorrat am Ort des Kunden mit einer Unterstützung mittels Helpdesk. Außerdem kann Siso auf verschiedenen Niveaus Ressourcen zur Verfügung stellen, um den Kunden zu unterstützen. Denken Sie hierbei an Spezialisten für Netzwerke, Systeme oder Programmieraufgaben. Siso kann auf der Basis eines Arbeitsplatzes (eventuell mit Randgeräten) für Verwaltung und Unterhalt einen sehr günstigen Preis anbieten.

Service Desk

SiSo stellt über eine HotlineRufnummer eine zentrale Anlaufstelle zur Verfügung, Hier können Vorfälle gemeldet, gewünschte Änderungen aufgenommen, Fragen gestellt und Beschwerden und Anmerkungen zu den Dienstleistungen aufgenommen werden. Siso sorgt dafür, dass diese Anfragen zu schnell wie möglich bearbeitet werden. Die Anrufe werden registriert und ein Serviceticket vergeben, Als Kunde bekommen Sie monatlich eine Übersicht über die erstellten Servicetickets mit näheren Daten (Seriennummer, Einzelteile, Ersatz und Status).

Die Beständigkeit Ihrer Organisation hängt auch von der Verlässlichkeit Ihrer IKT-Infrastruktur ab.

Ausfälle von Computern und/ oder Netzwerken können die Beständigkeit gefährden.

Auch kann diese Beständigkeit gefährdet werden, wenn Ihr Systemverwalter krank ist. Wir unterhalten und verwalten für viele Unternehmen deren IT Inventar.

verlässlich und basierend auf den aktuellsten Softwaretechniken, um eine Verwaltung aus der Ferne umsetzen zu können!

Effizienz in Sachen Zeit und Kosten

Mit Unseren Dienstleistungen zum unterhalt Ihrer IT-Geräte holen Sie sich (extra) Fachwissen und Fachleute ins Haus. Sie sind nicht mehr von der täglichen Anwesenheit Ihrer eigenen IKT-Mitarbeiter abhängig. Verträge zu Unterhalt und Verwaltung können für eine kurze Zeitspanne abgeschlossen werden, zum Beispiel, um zeitweiligen zusätzlichen Arbeitsdruck abzufangen, oder für einen längeren Zeitraum. Letzteres meist zu einem günstigeren Tarif. Außerdem können Sie bei uns auf regelmäßiger Basis IKT-Personal anmieten, wodurch Fachwissen gewährleistet bleibt.

Hierdurch sparen Sie erhebliche Kosten, da der Unterhalt kein fester Kostenpunkt mehr ist, sondern ein flexibler Wert, der von der Größe Ihres IT Inventar abhängt. Auch erhalten Sie beim Outsourcing Ihrer IT-Ausstattung einen permanenten Einblick in den betriebswirtschaftlichen Wert Ihrer IKT-Investitionen gemäß der SOX-Gesetzgebung.