Beheer en onderhoud van uw ICT-park; flexibel en betrouwbaar

SiSo is al 11 jaar gespecialiseerd in ICT dienstverlening. De oorsprong ligt in de opkoop en verwerking van afgeschreven IT apparatuur uit de zakelijke markt. Vanuit vragen van klanten is de deze dienstverlening uitgebreid naar migratie diensten en het onderhoud en beheer van werkplekken, hiermee kunnen we een totaal oplossing bieden voor de gehele levenscyclus van IT apparatuur. De kracht van SiSo ligt onder andere in de logistieke daadkracht en jarenlange ervaring.

SiSo geeft support en beheer aan bedrijven omtrent hun werkplekken. Dit kan op verschillende manieren uitgevoerd worden afhankelijk van de wensen van de klant. Het kan om de werkplekken gaan met apparatuur buiten de garantie (reparatie) of binnen de garantie. Siso hanteerd een proces gebaseerd op stock voorraad bij de locatie klant met een helpdesk ondersteuning. Tevens kan SiSo resources ter beschikking stellen op verschillende niveaus om de klant te ondersteunen. Denk hierbij aan netwerk, programeer of systeem specialisten. SiSo kan op basis van een werkplek (met eventuele randapparatuur) een scherpe prijs realiseren voor beheer en onderhoud.

 

Service Desk: SiSo stelt, door middel van een helpdesk nummer, een centraal aanspreekpunt ter beschikking voor het melden van incidenten, gewenste changes, vragen, klachten en opmerkingen over de services en het zorg dragen voor een zo spoedig mogelijke afhandeling. Acties worden geregistreerd door middel van een service ticket dat door SiSo per maand gerapporteerd wordt aan de klant. (serienummer, onderdelen, vervanging en status)

De continuiteit van uw organisatie is mede afhankelijk van de betrouwbaarheid van uw ICT-infrastructuur.   Uitval van computers en/of netwerken kan de continuiteit in gevaar brengen.   Ook kan deze contuniteit in gevaar komen bij ziekte van uw systeembeherder. Wij onderhouden en beheren voor veel organisaties het ICT-park.    Betrouwbaar en op basis van de meest actuele software technieken om het beheer op afstand te realiseren !

Efficiency in tijd en kosten

Met deze ICT-onderhoudsdiensten haalt u (extra) deskundigheid en mankracht in huis. U bent niet meer afhankelijk van de dagelijkse aanwezigheid van uw eigen ICT-medewerkers. Onderhouds- en beheercontracten kunnen worden afgesloten voor een korte periode, bijvoorbeeld om tijdelijke extra werkdruk op te vangen, of voor een of langere periode. Dit laatste meestal tegen een voordeliger tarief. Ook kan ons ICT-personeel op reguliere basis worden ingehuurd, waardoor kennis gewaarborgd blijft.

Hiermee bespaart u aanzienlijke kosten aangezien het onderhoud geen vaste kostenpost meer is maar een flexibele post afhankelijk van de grote van uw ICT-park. Ook verkrijgt u bij het outsourcen van uw ICT-park permanent inzage in de bedrijfseconomische waarde van uw ICT investeringen conform de SOX-wetgeving.